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Términos de uso

Información General

El presente aviso legal regula el acceso y el uso del servicio del sitio web www.openshopen.com (en adelante, el ‘Sitio Web’ ó `Openshopen’) que ALTER EGO WEB SERVICES, S.L. ha creado con la finalidad de proporcionar una herramienta web que permite al usuario del servicio de Openshopen configurar y disponer de una tienda virtual, o bien una web de empresa o una web profesional (en adelante “Tienda”).ALTER EGO WEB SERVICES, S.L. (en adelante, ALTEREGO WEB) es una sociedad limitada cuyo domicilio social se encuentra en Av. Maria Angels Anglada 2 1ª 17600, Figueres Nif B55087761. El correo electrónico de contacto es: info@openshopen.com.

Descripción del servicio

Descripción del servicio

El servicio prestado por Openshopen a los usuarios les permite crear Tiendas o Webs dentro del sitio web www.openshopen.com, con el objeto de poder vender o mostrar sus productos o servicios por Internet. Dentro del Servicio que presta Openshopen hay dos tipos de usuarios, el usuario Contratante que crea Tiendas para vender o mostrar sus productos y/o servicios por Internet (en adelante “Contratante”) y el usuario que compra productos y/o servicios en las Tiendas Virtuales creadas por los Contratantes (en adelante “Comprador”).

Cuando el Contratante crea una Tienda dentro del Servicio ofrecido por openshopen debe saber que él es el único y total RESPONSABLE del funcionamiento y de los datos introducidos en la tienda que ha creado, así como de las operaciones de compraventa que se realicen en su tienda virtual y del manejo de los datos personales de los Compradores y/o usuarios finales registrados en la misma. Openshopen declina toda responsabilidad del uso que el Contratante del servicio hace de las Tiendas que se creen dentro del sistema.

Openshopen no interviene de ningún modo en la conclusión de las operaciones de compraventa entre los Contratantes del servicio y los Compradores y, en particular, no está involucrado en los reembolsos o garantías que puedan haber sido ofrecidas por el Contratante, o sanciones que puedan derivarse de la actuación del Contratante. Así, cuando se produce una venta, el Contratante y el Comprador son los únicos responsables de que ésta se lleve a cabo. A tal efecto, el Contratante queda obligado a incluir en sus Condiciones de Contratación, Aviso Legal o información similar a Clientes y/o usuarios finales, la siguiente fórmula: “Openshopen no interviene de ningún modo en la conclusión de las operaciones de compraventa realizadas en este sitio web, no teniendo vinculación alguna en los reembolsos, garantías, ofertas y demás responsabilidades contractuales o extracontractuales, incluidas sanciones, que puedan derivarse de aquellas operaciones”.

Openshopen no tiene facultades para actuar ni en nombre del Contratante ni en nombre del Comprador. Dado que la transacción únicamente tiene lugar entre el Contratante y el Comprador, Openshopen no está implicada en las disputas que puedan surgir entre un Comprador y un Contratante, ni en su resolución.

El Contratante entiende y acepta que el Servicio se proporciona “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Openshopen declina toda responsabilidad por la seguridad, fiabilidad o disponibilidad del Servicio.

Términos y condiciones de uso del servicio

Al activar el servicio de Openshopen (en adelante “Servicio”) el Contratante manifiesta haber leído, estar de acuerdo y aceptar todos y cada uno de los términos y condiciones de uso del servicio (“Condiciones de uso”) que se especifican en el presente Acuerdo de Términos y Condiciones de Uso del Servicio (en adelante “Acuerdo”). El Acuerdo entrará en vigor en la fecha y hora de aceptación electrónica del mismo, permaneciendo vigente en tanto el Contratante permanezca al corriente de pago de los Servicios contratados y siempre que ambas partes, Contratante y Openshopen, no deseen cancelar el Servicio.

Openshopen ofrece las herramientas de diseño, pasarelas de pago y alojamiento, necesarios para permitir al usuario abrir su tienda online.

Openshopen ofrece alojamiento de las tiendas online, por tanto, mediante la aceptación de los presentes términos de uso, el usuario consiente expresamente el servicio de alojamiento de las tiendas online.

Cualquier nueva versión, mejora, facilidad, característica, funcionalidad o herramienta que pueda añadirse al actual servicio de Openshopen estará también sujeta a las Condiciones de Uso del presente Acuerdo.

El fracaso o fallo por parte de Openshopen para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del presente Acuerdo no constituirá una renuncia de tal derecho o disposición. Openshopen se reserva el derecho a cambiar y actualizar los Términos y Condiciones de uso del servicio mediante la publicación de cambios y actualizaciones en su sitio web www.openshopen.com. En este supuesto, Openshopen, en su sitio web www.openshopen.com, notificará a los Contratantes de las modalidades de pago la modificación operada y la entrada en vigor de la misma, la cual no podrá ser inferior a 30 días desde la notificación. Durante ese periodo el Contratante tendrá la posibilidad de desistir del servicio sin que se le aplique ningún tipo de penalización. Cualquier Acuerdo previo suscrito entre Openshopen y el Contratante quedará supeditado a lo dispuesto y recogido en el presente Acuerdo. Así mismo, los Términos y Condiciones recogidas en el presente Acuerdo constituyen el único y total acuerdo entre el Contratante y Openshopen.

El Contratante puede revisar, en cualquier momento, la versión más actualizada de las Condiciones de Uso en: www.openshopen.com. Es aconsejable que el Contratante compruebe regularmente las Condiciones de Uso por si se hubiera producido algún cambio o actualización que pudiera afectarle.

Condiciones de Contratación y uso correcto del servicio

Las Condiciones de Contratación del Servicio son las siguientes:

El Contratante deberá tener 18 años o más para poder darse de alta y usar el servicio.

El Contratante es responsable de proporcionar datos verídicos en el momento de registrarse y darse de alta en el servicio de Openshopen, y mientras prosiga de alta en el servicio, aportando información real, correcta y actual de sus datos personales o empresariales, dirección, razón social, objeto social, y/o cualquier otra información que pueda ser necesaria para el proceso de registro, contratación y/o el uso continuado del servicio. Así mismo, el contratante manifiesta y garantiza que tiene todo el derecho, el poder y la autoridad para aceptar este Acuerdo y llevar a cabo las acciones o actos que en él se indican. En el caso de que alguna de estas circunstancias varíen una vez iniciada la presente relación contractual, el Contratante habrá de notificarla de forma inmediata a Openshopen, estando éste facultado para la resolución del contrato, sin compensación o contraprestación alguna a favor del Contratante. En el caso de que la modificación suponga una incompatibilidad con el servicio, openshopen se reserva la posibilidad de reclamar la indemnización que proceda.

El Contratante es responsable de mantener su cuenta y contraseña protegidas y seguras. Así mismo, el Contratante, en todo momento, debe evitar que terceros utilicen el servicio prestado por Openshopen en su lugar. El derecho de uso de los servicios por parte del Contratante es intransferible, por lo que no podrán ser cedidos en todo, o en parte, a terceros, ni siquiera a ninguna filial o empresa vinculada al Contratante, así como tampoco a ninguna otra empresa o sociedad con las que el Contratante mantenga relación accionarial o comercial alguna. En ningún caso Openshopen se hará responsable de los daños o pérdidas ocasionados por accesos no autorizados a la cuenta del Contratante. Openshopen tampoco será responsable de cualquier otro daño o anomalía producida por no mantener el Contratante la debida seguridad y confidencialidad de su cuenta y contraseña.

El Contratante es responsable de todo el contenido de su tienda (textos, imágenes, gráficos, vídeos, etc.) debiendo respetar las leyes vigentes y derechos de propiedad intelectual de los elementos gráficos y de texto de los que haga uso. En ningún caso Openshopen se hará responsable del contenido de ninguna de las Tiendas alojadas en el Servicio. A tal efecto, el Contratante queda obligado a incluir en sus Condiciones de Contratación, Aviso Legal o información similar a Clientes y/o usuarios finales, la siguiente fórmula: “Openshopen no es responsable del contenido de la presente página web (textos, imágenes, gráficos, vídeos, etc.), los cuales son utilizados y gestionados exclusivamente por el titular de la misma, contando éste con los correspondientes derechos, autorizaciones y/o facultades para su uso”.

En relación a las Condiciones de Uso, el Contratante se compromete a utilizar el Servicio prestado por Openshopen en cumplimiento con todas las leyes locales, regionales, autonómicas, estatales, nacionales, internacionales, incluyendo las leyes relativas a la transmisión de datos personales de su país de residencia o cualquier otro en el que desarrolle su actividad. En este sentido, el Contratante acepta y se compromete a no utilizar el Servicio prestado por Openshopen para cargar, insertar, mostrar, transmitir o distribuir cualquier contenido, producto o servicio: (I) que sea ilegal, delictivo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, acosador, abusivo, fraudulento, obsceno, pornográfico o de dudosa reputación o inapropiado; (II) que contenga virus, gusanos, troyanos, programas espía, etc., o cualquier otro código o software de naturaleza destructiva o maliciosa (“malware”), o cualquier otra forma que Openshopen, razonablemente, determine como inaceptable o inadecuada; (III) que infrinja los derechos de propiedad intelectual.

La violación o incumplimiento por el Contratante de cualquiera de los puntos anteriores dará como resultado la cancelación inmediata del servicio de manera unilateral por parte de Openshopen y la consiguiente extinción del presente Acuerdo, perdiendo el Contratante cualquier derecho a reclamar como consecuencia de la cancelación del servicio y pudiendo verse sometido a sanciones y otras consecuencias jurídicas.

Aún entendiendo la importancia de la privacidad de los contenidos del Contratante, Openshopen se reserva el derecho, pero no tiene ninguna obligación, de:

  • a) Investigar el uso que el Contratante haga del Servicio a fin de determinar si se ha producido el incumplimiento de cualquier ley, o una violación del Acuerdo de Términos y Condiciones de uso del Servicio o cualquiera de los términos o disposiciones de la propiedad intelectual. En este sentido, Openshopen se reserva el derecho de acceder, leer, preservar y/o revelar cualquier tipo de información o contenido que razonablemente crea necesaria para: (I) cumplir cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; (II) garantizar el cumplimiento de este Acuerdo, incluyendo la investigación de posibles violaciones; (III) detectar, prevenir cualquier modo de fraude, seguridad o temas técnicos (incluyendo, sin limitación, el filtrado de spam); (IV) responder a solicitudes de apoyo a los usuarios; (V) proteger los derechos, seguridad y propiedad de Openshopen; y (VI) requerir al Contratante para que acredite el cumplimiento de la legislación de aplicación y de los Términos y Condiciones de uso del Servicio.
  • b) Rechazar, retirar y/o eliminar de cualquier Tienda (y en su caso proceder a bloquearla) aquellos contenidos que, a juicio de Openshopen, sean inapropiados, fraudulentos, ilegales, delictivos, vulneren el Acuerdo de Términos y Condiciones de uso del Servicio o cualquiera de las disposiciones o términos de la propiedad intelectual, sin que ello de lugar a compensación alguna.
Condiciones Generales

Openshopen dispone de plena libertad, en cualquier momento y sin previo aviso, para modificar, suprimir, incluir mejoras, actualizaciones, facilidades o nuevas funcionalidades o versiones en las Tiendas creadas usando el Servicio o en el sistema de administración de éstas, siempre que no afecte negativamente a la funcionalidad del Servicio.

Openshopen se reserva el derecho de rechazar a prestar el servicio a cualquier persona (física o jurídica), empresa o entidad, en cualquier momento y sin previo aviso.

La acción, o intento, por parte de cualquier Contratante o Comprador, de ofender, abusar o corromper, de forma verbal o escrita, a cualquier otro Contratante, o Comprador, o cualquier empleado, miembro o directivo de Openshopen, o sus proveedores, filiales y/o subcontratadas, dará lugar a la inmediata cancelación y extinción de la cuenta del Contratante sin que ello de lugar a compensación alguna.

Openshopen no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores y/o fallos.

El Contratante entiende y acepta que sus contenidos, o lo que es lo mismo, los cargados e insertados por él en el Servicio (no se incluyen entre éstos los relativos a las transacciones económicas realizadas entre el Comprador y las entidades financieras encargadas de verificar y asegurar el pago, los cuales se transmiten cifrados por las distintas redes por las que transita), se transmiten sin cifrar por Openshopen. Ello incluye y abarca la transmisión de dichos contenidos: (I) a través de las distintas redes de telecomunicaciones por las que transita, se propaga y difunde; y, (II) los cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes y dispositivos. En ningún caso Openshopen, sus filiales, subcontratadas, o proveedores, serán responsables de ningún daño o por la pérdida de beneficios derivados del acceso y conexión al sitio web www.openshopen.com.

Openshopen no asume ningún compromiso respecto a los resultados obtenidos por el uso del servicio, ni la precisión o fiabilidad de la información obtenida a través del servicio, ni que se corrijan los defectos que, en su caso, tenga el software.

El Contratante entiende y expresamente acepta que Openshopen no será responsable de ningún daño directo, indirecto, accidental o especial, que tenga como consecuencia perjuicios, incluyendo lucro cesante, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del mal uso o de la incapacidad para utilizar el Servicio por parte del Contratante.

Openshopen no se hace responsable de la calidad o procedencia de los productos, servicios, información o cualquier otro material, comprado u obtenido por el Comprador en las tiendas creadas por los Contratantes usando el Servicio.

La información personal recopilada por Openshopen puede ser almacenada y procesada en España o en cualquier otro país en el que Openshopen, sus agentes, filiales o subcontratadas tengan instalaciones o equipos. Al hacer uso del Servicio, el Contratante da su consentimiento a Openshopen para cualquier transferencia de información fuera de su país.

Los servicios solicitados por el Contratante podrán ser prestados directamente por Openshopen o por terceras personas o empresas a las que Openshopen encargue la prestación de todos o algunos de los servicios. No obstante, Openshopen responderá directamente de la prestación de los servicios frente al Contratante. En consecuencia, el Contratante expresamente autoriza a Openshopen para que pueda subcontratar parte de los servicios solicitados por aquél sin necesidad de obtener previo consentimiento expreso y por escrito y sin que éste pueda oponerse a ello.

El Contratante ostenta la propiedad de todos los contenidos que haya cargado e insertado en su Tienda valiéndose del Servicio. Sin embargo, al hacer pública y mostrar su Tienda por Internet, el Contratante da su consentimiento y acepta que cualquier usuario de Internet pueda visualizar dichos contenidos. Así mismo, el Contratante consiente y acepta que Openshopen muestre, almacene y/o examine los contenidos cargados e introducidos por aquél en su Tienda haciendo uso del Servicio.

El soporte técnico prestado por Openshopen se facilitará mediante correo electrónico o, en todo caso, mediante aquella modalidad que Openshopen determine en función del plan comercial o servicio contratado, a aquellos Contratantes (personas físicas o jurídicas, empresas y entidades) propietarios de una cuenta en el servicio y que estén al corriente de sus pagos con Openshopen.

Cancelación y terminación del servicio

El Contratante puede cancelar el uso de los Servicios y rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento, con o sin causa remitiendo un correo electrónico a la dirección: info@openshopen.com. En este último caso, Openshopen procederá a darle de baja lo antes posible, lo cual dependerá de la carga de trabajo y los recursos disponibles de Openshopen en esos momentos.

En caso de cancelación del Servicio del Contratante, su cuenta será inmediatamente desactivada y los datos alojados en la misma serán destruidos, imposibilitando su recuperación. Una vez cancelada la cuenta no podrá concederse el acceso a la misma, o a los archivos, o a cualquier otro tipo de contenido que figure en la misma, aunque las copias residuales de la información puedan permanecer en nuestro sistema.

Openshopen, en cualquier momento y por cualquier motivo, se reserva el derecho de:

  • a) Dar por finalizado o modificar el Servicio que presta.
  • b) Denunciar el presente Acuerdo.
  • c) Suspender y/o cancelar el servicio, sin previo aviso, de cualquier Contratante siempre y cuando existan indicios de la comisión de un delito o fraude a través del Servicio, o que incumpla o vulnere el Acuerdo de Términos y Condiciones de uso del Servicio o cualquier disposición o término de Propiedad Intelectual. Todo ello sin perjuicio de cualquier otro recurso o acción legal que Openshopen estime oportuno ejercitar.
  • d) Bloquear y suspender el servicio, sin previo aviso, a aquellos Contratantes que no abonen, a su debido tiempo, su cuota periódica por el uso del Servicio contratado. Tras dicho impago, Openshopen mostrará al Contratante cuando éste acceda a su panel de administración y control, un mensaje invitándole a efectuar el pago. El Contratante no podrá acceder y disfrutar de los servicios de Openshopen en tanto no realice dicho pago. En caso de que el impago de la cuota se alargue por un periodo de tiempo superior a 30 días, Openshopen podrá rescindir y cancelar el servicio del Contratante de forma inmediata y sin previo aviso. En ningún caso se podrán extraer datos de la cuenta del Contratante mientras dure la situación de impago.
Modificación del Servicio, precios, pagos y facturación

Openshopen se reserva el derecho de modificar, suspender y/o interrumpir el servicio (o parte del mismo), con o sin previo aviso, en cualquier momento y sin ninguna responsabilidad hacia el usuario del servicio.

Openshopen se reserva el derecho de cobrar por el servicio que presta en su sitio web www.openshopen.com.

Las Tarifas de Precios para la utilización de los servicios de Openshopen están sujetos a cambios y serán notificados con treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor mediante el correspondiente aviso en el panel de control de cada usuario del servicio y, también, mediante su publicación en el sitio web www.openshopen.com.

Los primeros 30 días del servicio serán gratuitos. A partir de ahí, durante los siguientes 7 días naturales el cliente deberá contratar obligatoriamente uno de los planes de pago disponibles para mantener activo el servicio. Si transcurrido el periodo indicado el cliente no se ha acogido a ningún plan, la tienda será eliminada; no obstante Openshopen mantendrá una copia de seguridad durante 90 días naturales, a partir de la fecha de esta comunicación, para volver a activarla en caso de solicitud a través del correo info@openshopen.com

Los precios de los planes comerciales y los servicios publicados por Openshopen en su sitio web www.openshopen.com incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) o cualquier otro impuesto o tasa que pudieran sustituirlo.

Los planes de pago que llevan asociado un dominio gratuito tienen un compromiso de permanencia de doce meses por lo que si el usuario decidiera solicitar la rescisión del contrato o incurriere en impago en el citado periodo el dominio quedaría en poder de openshopapp spain S.L.. Vencido el citado período el dominio quedará a total disposición del titular de la cuenta.

El pago por el Contratante de las cuotas periódicas, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales (según la modalidad de pago y el plan comercial de servicio contratado), se realizará por adelantado, mediante suscripción a través de las plataforma de pago o entidades bancarias que Openshopen especifique en cada caso.

Una vez que el Contratante haya efectuado el pago del servicio contratado y que Openshopen tenga constancia fehaciente de que dicho pago ha sido satisfecho, Openshopen expedirá al Contratante la correspondiente factura. Dicha factura será remitida por medios electrónicos a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Contratante en su panel de control.

El Contratante autoriza expresamente a Openshopen para que la facturación generada por los servicios contratados pueda realizarla por medios electrónicos que, en todo caso, serán los autorizados por la legislación vigente y garantizarán la autenticidad de su origen y la integridad del contenido de las facturas.

Para el comienzo de las operaciones de facturación electrónica, expresamente aceptadas, no se requerirá preaviso al Contratante, siendo suficiente con el envío de la factura por correo electrónico.

El consentimiento expreso para la remisión de las facturas por medios electrónicos de acuerdo con la legislación de aplicación permanecerá vigente en tanto el Contratante no cancele el/los servicio/s contratado/s a Openshopen.

Openshopen no será responsable ante el Contratante y/o Comprador, o ante terceras partes, de ninguna modificación, cambio de precios, suspensión o interrupción del Servicio.

En caso de que el Contratante desee cancelar el servicio contratado, Openshopen no devolverá, ni total ni parcialmente, ninguna cantidad de dinero aunque el Contratante haya hecho efectivo el abono de la contratación mensual, trimestral, semestral o anual del servicio.